先查清原因再处理，多数是个体户年报入口选错或联络员信息不匹配。①换Chrome或Edge浏览器重新登录，避开高峰时段；②点"联络员变更"重置手机号和姓名；③若提示逾期，选对应年度补报并公示，经营异常状态随之恢复。操作仍失败，可让长沙九地会计远程协助处理。以长沙市场监管部门最新口径为准。