手机操作失败多为浏览器不兼容或联络员信息不匹配。①改用电脑端浏览器登录国家企业信用信息公示系统（湖南）做企业信息填报，手机端易卡在签名和验证环节；②核对联络员姓名、手机号与登记信息是否一致，不一致先办联络员变更；③换用湖南企业登记APP并完成实名认证。仍不行可让长沙九地会计远程协助，以长沙市场监管部门最新口径为准。